保护用户隐私是乐享乐购(重庆)电子商务有限公司(以下简称:一直花)旗下“一直花”APP平台的一项基本原则,您在使用我们的产品或服务过程中,我们可能会收集您的相关信息。当您使用一直花提供的服务前,您必须同意我们的隐私政策;如您不同意隐私政策的任何内容,请您立即停止使用我们的服务。

本政策属于《一直花平台消费者注册协议》和《一直花联盟商家服务协议》不可分割的组成部分,与《一直花平台消费者注册协议》和《一直花联盟商家服务协议》具有同等法律效力。一直花严格遵守法律法规,切实保护用户隐私,让您享受到更加安全、便捷的服务,我们将通过本政策向您介绍以下内容:

一、 我们收集的信息

您在使用“一直花”平台提供的服务时,我们可能会收集您的相关信息,以便于为您提供更好的服务,这些信息是您使用我们的产品或服务所必须的,这些信息包括以下内容:

1. 您在注册、使用一直花平台过程中主动提供的信息。例如您的手机号码,收货地址等;
2. 您通过我们的客服主动提供的信息。例如订单信息等;
3. 您在使用我们的服务过程中,我们收集到的信息。例如您的浏览记录,设备信息等;
4. 从第三方服务提供商处获取的信息。例如从淘宝、天猫、京东等处获取的信息。
二、我们如何使用所收集的信息

“一直花”平台秉承着客户利益至上的宗旨,严格按照法律规定及与您的约定合理合法使用所收集的信息,我们可能将收集到的您的信息用作以下用途:

1. 提供服务所必须的功能。如注册会员、进行消费和交易、网上支付、售后服务等功能;
2. 改进我们的产品或服务。如进行产品服务升级、为您提供定制服务等;
3. 保障您的交易安全。在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的服务的安全性;
4. 向您推送您可能感兴趣的广告或资讯;
5. 进行客户回访或调查;
6. 经您授权,我们可能向合作第三方提供必要的信息,该第三方同意履行相应的用户信息保密义务;我们向第三方提供您的信息会采取技术手段为您保密
7. 对用户信息汇总分析进行商业化利用。
三、信息分享

“一直花”平台不会向任何第三方分享、披露所收集的用户信息,除非:

1. 获得您的授权许可;
2. 遵守适用的法律法规等有关规定;
3. 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
4. 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
5. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
6. 为执行相关服务协议或本政策;
7. 应您的授权处理您与其他人的纠纷争议 ;
8. 为了社会公共利益的目的 。
我们可能会与我们的关联方或合作的第三方分享您的相关必要信息以便为您提供更加优质便捷的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的分享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的关联方或合作方将对您的信息提供与我们相同义务的保密措施,且无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
您可自行利用平台的“分享”功能将某些内容分享到第三方社交媒体平台或其他平台,或您可利用第三方帐户登录我们的平台,这些功能可能会收集、共享您的信息(包括因cookies获取到的日志信息)。您使用第三方的社交媒体服务或其他服务,须受第三方自己的服务条款及隐私政策约束,您需要仔细阅读其条款。
四、您如何管理您的信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以了解、更新、更改和删除自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他用户信息。在了解、更新、更改和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的帐户安全。

如您需要更新、更正和删除您提交的用户信息时,可以通过【一直花】APP的相关操作完成。您可随时修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。
您注销“一直花”平台账户后,该账户内的所有信息将被清空,“一直花”平台将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,您可联系我们客服,我们会在合理的期限内答复您的请求。
五、信息安全保障

您在使用“一直花”平台服务过程中,一直花对用户信息采用专业加密存储与传输方式,并运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

“一直花”平台严格遵守法律规定保护用户的信息。为确保您的用户信息的安全,我们将本政策及隐私和安全准则告知员工,并将在内部严格执行隐私保护措施。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式及时告知您。
当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:
1. 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
2. 您在使用一直花服务的过程中链接到其它网站或因接受来自除一直花合作方、关联方以外的其他第三方的服务所造成的信息泄露。
3. 如您在使用一直花服务(例如留言、评论等)的过程中主动公开、上传、发布或向第三方提供您的个人信息的,其他用户可能会收集您的个人信息,您应自行承担由此产生的信息泄露的风险和后果。
六、未成年人的个人信息保护

虽然我们非常重视对未成年人个人信息的保护,但缺无法保证时刻都能准确、真实地了解到您的年龄。若您是18周岁以下的未成年人,在使用一直花提供的服务前,应事先取得家长或法定监护人的同意,并在家长或法定监护人指导下使用一直花服务,一直花将根据相关法律法规保护未成年人的个人信息。

如果我们经证实发现自己在未事先获得父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、适用范围

“一直花”平台所提供的服务均适用本政策。本政策作为《一直花平台协议》和《一直花商家服务协议》不可分割的组成部分,与上述两协议具有同等法律效力。一直花平台对部分服务由特别隐私保护规则的,以该特别规则为准;您享受一直花以外的第三方提供的服务,将受该第三方隐私政策的保护。

八、《隐私政策》的生效及修订,本《隐私政策》一经公布立即生效。

为了向您提供更好的服务以及随着我们的服务更新,我们可能修订本《隐私政策》。如该修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质改变,我们将在修订生效后在一直花平台显著位置提示或以其他方式通知您,为避免您不能及时获知该修订,请您经常阅读本《隐私政策》 。若您继续使用我们的服务,即表示同意受修订后《隐私政策》的约束。

九、联系我们

如果您对本政策有任何意见或建议,可与“一直花”平台网络客户服务部门联系(全国统一客服热线:400-1818-230),我们会给予您必要的帮助。

政策生效时间:2021年9月1日